Support für Studierende

Der Infostand ist sowohl für Studierende als auch Bedienstete eine Anlaufstelle für Probleme bei der Nutzung des Datennetzes und der Rechner. Er gibt Auskünfte und Tipps, informiert über Veränderungen oder Ausfälle von Systemen und nimmt Störungsmeldungen entgegen. Für Studierende übernimmt er das Ändern vergessener Passwörter.

Bitte beachten Sie, dass aus Haftungsgründen keine Arbeiten an privaten Geräten durchgeführt werden können.

ITZ-Support-FormularSupportfall melden

ITZ-Infostand für Studierende:

• 0941 / 943-5120
• support(at)oth-regensburg.de
• Raum S041

Serviceangebot

• OTH-Account:
  Auskunft über die Nutzung des OTH-Accounts (Benutzername, Passwort, elektronisches Konto, persönlicher Speicherplatz, eigene E-Mail-Adresse, persönliche Webseite)
• Passwort:
  Erneuerung vergessener Passwörter für Studierende (gegen Vorlage des Personalausweises)
• WLAN und LAN:
  Hilfestellung bei der Anmeldung privater Notebooks am Netzwerk der OTH Regensburg (WLAN, LAN)
• Netzlaufwerke:
  Hilfestellung beim Verbinden von Netzlaufwerken (Laufwerk G:\, H:\, K:\, P:\, S:\) auf dem privaten Notebook
• Schulung:
  Gestaltung von Erstsemestereinführungsveranstaltungen (auf Anfrage)
• CIP-Pools:
  Auskunft über die Nutzung der CIP-Pools (Anmeldung, Speichern von Dateien, etc.)
• Drucken/Scannen:
  Auskunft über die Nutzung der Drucker und Scanner in den CIP-Pools
• Software:
  Hilfestellung bei der Nutzung der Studisoft-Plattform
• Fundbüro im Bereich der CIP-Pools:
  Fundsachen können im Infostand abgegeben und abgeholt werden
  (Fundbüro der OTH: InfoPoint am Haupteingang)
• Testrechner für CIP-Pool-Images:
  Für jedes CIP-Pool-Image steht ein Rechner bereit, auf dem die Images bereits vor Vorlesungsstart getestet werden können

Zum ITZ-Support-Formular: Link

Öffnungszeiten

Vorlesungszeit:
Montag - Freitag:
08.00 - 21.00 Uhr
Samstag:
10:00 - 18:00 Uhr

Vorlesungsfreie Zeit:
Montag - Donnerstag:
08.00 - 16.00 Uhr
Freitag:
08.00 - 13.00 Uhr